Soyez au fait des avantages de votre carte CIBC
L’assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province
Vous donne accès à un service d’assistance-voyage d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et à une garantie soins médicaux.
Cette assurance couvre-t-elle les frais dentaires?
Cette assurance couvre les soins dentaires d’urgence à votre destination pour un montant allant jusqu’à 2 000 $, pour la réparation ou le remplacement de vos dents naturelles résultant d’un coup accidentel au visage.
L’accident et les soins connexes doivent tous deux avoir lieu durant la période de validité de la couverture qui figure dans votre attestation d’assurance.
Une couverture est aussi offerte pour les frais associés aux soins d’urgence en cas de douleur dentaire à votre destination pour un montant allant jusqu’à 200 $. Cette couverture exclut les couronnes et les traitements de canal.
Cette assurance couvre-t-elle les soins chiropratiques?
Oui. Cette assurance couvre les frais associés aux soins reçus par un chiropraticien, un physiothérapeute, un podiatre ou un ostéopathe autorisé pour un montant allant jusqu’à 300 $ par spécialiste lorsque ces soins sont attribuables à une urgence qui s’est produite pendant votre voyage. Les services couverts incluent les rayons X.
Assurez-vous de conserver vos reçus, car vous en aurez besoin pour faire votre réclamation.
Dois-je vous appeler avant de consulter un médecin lorsque je suis en voyage?
Oui. Vous devez appeler le service d’assistance et de réclamations dès que vous en avez la possibilité lorsque vous avez besoin de soins médicaux d’urgence.
Le service d’assistance et de réclamations est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous êtes au Canada ou aux États-Unis, appelez au numéro sans frais 1 866 363-3338 ou appelez à frais virés au + 905 403-3338 de partout ailleurs dans le monde.
Si vous n’appelez pas le service d’assistance et de réclamations, il est possible que les soins médicaux que vous recevrez ne soient pas couverts par cette assurance.
Je suis atteint d’une maladie cardiaque. Serai-je couvert si j’ai une crise cardiaque pendant mon voyage?
Cette assurance offre une couverture pour les affections préexistantes tant que les exigences de stabilité qui figurent dans votre attestation d’assurance sont respectées.
Vous ne serez pas couvert si au cours des 90 jours (180 jours si vous êtes âgé de 65 ans et plus) précédant votre voyage, votre maladie cardiaque n’a pas été stable, ou si vous avez pris de la nitroglycérine plus d’une fois par semaine expressément pour soulager la douleur causée par l’angine.
J’ai 70 ans. Suis-je couvert pour les urgences médicales en vertu de la couverture pour soins médicaux d’urgence hors province qui est comprise sur ma carte CIBC?
Chaque carte offre un niveau de couverture qui lui est propre pour les voyageurs âgés de plus de 65 ans. Veuillez vous référer à votre attestation d’assurance ou appelez au 1 866 363-3338 pour vérifier.
Mon conjoint et les enfants qui sont à ma charge sont-ils couverts en vertu de l’assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province comprise sur ma carte?
En tant que titulaire de carte principal, vous, votre conjoint et les enfants qui sont à votre charge sont couverts en vertu de l’assurance voyage pour soins médicaux d’urgence pour un montant d’au plus 5 000 000 CAD par personne assurée, par voyage.
Vous avez également accès à nos services d´assistance-voyage en cas d´urgence lorsque vous voyagez à l’extérieur de votre province ou territoire canadien(ne) de résidence.
Suis-je couvert pour toute affection préexistante lorsque je voyage?
Cette assurance offre une couverture pour les affections préexistantes tant que les exigences de stabilité qui figurent dans votre attestation d’assurance sont respectées.
Vous n’êtes pas couvert pour les dépenses attribuables ou reliées à une affection médicale préexistante si, au cours des 90 jours (180 jours si vous êtes âgé de 65 ans ou plus) avant la date de votre départ, cette affection ou toute affection connexe n’a pas été stable.
L’assurance interruption de voyage
Vous protège lorsque vous devez reporter, annuler ou interrompre votre voyage.
L’assurance collision/dommages pour les véhicules de location
Vous couvre pour tout vol, perte ou dommage qui se produit lorsque vous utilisez un véhicule de location.
Comment puis-je utiliser l’assurance collision/perte et dommages pour les véhicules de location dans les pays où l’assurance collision/dommages est exigée par l’agence de location (p. ex. Italie, Australie)?
Il est vrai que l’assurance collision/dommages est obligatoire dans certains pays. Dans ce cas, advenant une perte, l’agence de location couvrira votre perte conformément aux conditions générales qui figurent dans leur contrat, moyennant une franchise. À la suite de l’étude de votre réclamation, nous pourrions vous rembourser un montant jusqu’à concurrence du coût de la franchise.
Dois-je payer une franchise avec cette couverture?
Non.
L’assurance collision/dommages pour les véhicules de location s’applique-t-elle à l’échelle mondiale?
Oui.
L’assurance collision/perte et dommages pour les véhicules de location couvre-t-elle la responsabilité des tiers ou les préjudices personnels à mon endroit ou à celui des passagers en cas de conduite d’un véhicule de location?
Non.
Pour combien de temps puis-je louer un véhicule et être couvert par mon assurance CIBC?
La durée de la couverture pour les véhicules de location ne peut pas dépasser 48 jours consécutifs. Si une période de location dépasse 48 jours, aucune couverture n’est offerte pour la période de location excédentaire.
Puis-je refuser toute assurance à l’agence de location?
L’assurance collision/perte et dommages pour les véhicules de location vous couvre contre la perte ou la détérioration d’un véhicule, mais ne s’applique pas au contenu du véhicule. Aucune couverture n’est offerte pour la responsabilité des tiers, les préjudices personnels, les dommages matériels, l’usure normale d’un véhicule ou les pannes électriques ou mécaniques d’un véhicule.
Quelle couverture offre ma carte CIBC en ce qui concerne les véhicules de location?
Du moment que le coût total de la location est payé avec votre carte CIBC admissible, l’assurance collision/dommages pour les véhicules de location vous couvre contre le vol, la perte et les dommages, jusqu’à concurrence de la valeur monétaire réelle du véhicule de location et pour tous les coûts liés à la perte de jouissance encourus par l’agence de location. Par exemple, tout dommage matériel, acte de vandalisme, incendie, vol ou dommage causé aux pneus et aux pare-brise serait couvert jusqu’à concurrence de la valeur totale du véhicule.
Cette couverture est assortie d’une limite de 48 jours en ce qui concerne la période de location et comprend les frais liés à la détérioration ou le vol d’un véhicule de location jusqu’à concurrence du prix de détail suggéré par le fabricant qui figure dans votre attestation d’assurance.
Quels types de véhicules sont exclus de cette couverture?
Les véhicules exclus de la couverture sont les suivants : fourgons, fourgonnettes, camions, camionnettes, véhicules hors route, motocyclettes et tout véhicule, selon l’année de sa fabrication, dont la valeur est supérieure au prix de détail suggéré par le fabricant qui figure dans votre attestation d’assurance. La liste des véhicules présentée ici ne constitue pas une liste exhaustive des véhicules exclus. Veuillez vous référer à votre attestation d’assurance pour obtenir la liste complète des exclusions.
L’assurance accident à bord d’un transporteur public
Vous couvre en cas de décès ou de mutilation accidentels se produisant pendant que vous voyagez comme passager à bord d’un transporteur public (terrestre, maritime ou aérien).
L’assurance-achats et garantie prolongée
Prolonge la garantie offerte par le fabricant et couvre les articles récemment achetés qui ont été volés, perdus ou endommagés.
Quels sont les avantages de la garantie prolongée offerte avec ma carte CIBC?
La garantie prolongée offre aux titulaires de la carte une prolongation de la durée de la garantie du fabricant initiale.
Cette prolongation peut aller jusqu’à une année complète supplémentaire au maximum (deux années supplémentaires dans le cas de la carte CIBC Visa Infinite Privilege Aéroplan), à compter de la date d’expiration de la garantie du fabricant initiale.
Veuillez noter que la garantie du fabricant doit être respectée au Canada ou aux États-Unis, et que les articles doivent être payés avec votre carte CIBC admissible.
Quels sont les avantages de l’assurance-achats offerte avec ma carte CIBC?
L’assurance-achats offre une couverture à l’échelle mondiale en cas de perte, de vol ou de détérioration des achats qualifiés payés avec une carte CIBC admissible.
Si l’article est volé ou endommagé, il peut être remplacé ou réparé, ou nous pouvons vous rembourser jusqu’à concurrence du coût initial de l’article.
Vous devez présenter une demande de règlement?
Les avantages de votre carte CIBC vous donnent accès à un service d’assistance téléphonique sans frais en tout temps partout dans le monde et à un service de règlement des sinistres sans tracas.
Assurez-vous de consulter les avis aux voyageurs émis par le gouvernement du Canada pour des conseils et des mises à jour au sujet de votre destination.
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Questions relatives aux voyages
À partir du Canada ou des États-Unis:
Appelez-nous sans frais au 1 866 363-3338
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les assurances comprises avec les cartes de crédit CIBC sont établies par la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances (RSA). Les différentes cartes de crédit sont assorties d’assurances différentes. Pour savoir quelles assurances sont comprises avec une carte en particulier et pour obtenir des renseignements importants sur les critères d’admissibilité, les restrictions et les exclusions des garanties, visitez la page relative aux ententes et assurances de la CIBC et consultez les attestations d’assurance incluses dans la trousse de votre carte. L’entrée en vigueur de certaines assurances est sous réserve d’un ou de plusieurs achats, de la location d’un véhicule ou du paiement des billets d’un transporteur public et des autres frais de voyage avec la carte. D’autres conditions peuvent également s’appliquer. L’assurance collision/dommages pour les véhicules de location s’applique à des périodes de location allant jusqu’à 48 jours pour des véhicules de location dont le prix de détail suggéré par le fabricant est d’au plus 65 000 $ (la carte CIBC Visa Infinite Privilege Aéroplan couvre les véhicules de location dont le prix de détail suggéré par le fabricant peut aller jusqu’à 85 000 $). Pour activer la protection, vous devez porter le coût total de la location à votre carte et refuser la garantie d’exonération en cas de dommages causés par collision (EDC) ou la garantie d’exonération pertes et dommages (EPD) de l’agence de location. L’assurance collision/dommages pour les véhicules de location offre une protection maximale équivalant à la valeur au jour du sinistre du véhicule de location, tel qu’il est indiqué dans votre attestation d’assurance. Veuillez noter que certaines agences de location peuvent évaluer les dommages à un montant plus élevé que la valeur au jour du sinistre du véhicule de location et que vous pourriez être responsable de verser la différence à l’agence de location. Avant de refuser la garantie d’exonération en cas de dommages causés par collision ou la garantie d’exonération pertes et dommages de l’agence de location, vous devriez lire attentivement l’entente de location, l’attestation de l’assurance collision/dommages pour les véhicules de location incluse dans la trousse de votre carte et l’attestation de toute autre assurance que vous pourriez détenir, et en comparer les modalités afin de déterminer celle qui répond le mieux à vos besoins. Dans le cas de la carte Aventura CIBC Visa Infinite, de la carte Aventura CIBC World MasterCard et de la carte Aventura CIBC World Elite MasterCard, l’assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province couvre le titulaire principal de la carte, son conjoint et ses enfants à charge pendant les 15 premiers jours d’un voyage si la personne assurée est âgée de 64 ans ou moins, ou pendant les 3 premiers jours d’un voyage si la personne assurée est âgée de 65 ans ou plus. Les enfants à charge doivent être âgés de moins de 21 ans ou être des étudiants à temps plein âgés de moins de 25 ans, sauf s’ils souffrent d’une déficience physique ou intellectuelle permanente. L’assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province et l’assurance annulation et interruption de voyage peuvent ne pas couvrir certains frais liés à un état de santé préexistant. Certaines assurances offertes par RSA sont des « assurances complémentaires », ce qui signifie que toutes les autres sources de recouvrement ou de protection doivent être utilisées avant que l’assurance puisse s’appliquer. Pour en savoir plus, appelez RSA sans frais au 1 866 363-3338 au Canada et aux États-Unis. Ailleurs dans le monde, appelez à frais virés au + 905 403-3338.