Mises à jour de certaines cartes CIBC et de certaines garanties d’assurance

En vigueur le 8 novembre 2020

des FAQ

Mises à jour de cartes et de garanties

Le 8 novembre 2020, les changements ci-dessous seront apportés à votre carte de crédit et à votre assurance CIBC. Tous les certificats d’assurance ont été mis à jour avec un libellé et une présentation simplifiés. Pour connaître les détails de la nouvelle garantie, veuillez vous reporter au certificat d’assurance.

Carte Aéro Orᴹᴰ CIBC Visa Infinite Privilege*

Nouveau nom de la carte :
Carte CIBC Visa Infinite Privilege* Aéroplanᴹᴰ

Nouvelle garantie ajoutée :
Assurance des appareils mobiles – jusqu’à 1 500 $ par sinistre et par personne assurée.

Carte Aéro Orᴹᴰ CIBC Visa Infinite*

Nouveau nom de la carte :
Carte CIBC Visa Infinite* Aéroplanᴹᴰ

Nouvelle garantie ajoutée :
Assurance des appareils mobiles – jusqu’à 1 000 $ par sinistre et par personne assurée.
Assurance contre le vol dans un hôtel – jusqu’à 2 500 $ par sinistre pour toutes les personnes assurées combinées.

Garantie mise à jour :
Annulation de voyage – augmentation de la garantie de 1 000 $ à 1 500 $ par personne assurée.

Carte Aéro Orᴹᴰ CIBC Visa*

Les certificats d’assurance ont été mis à jour avec un libellé et une présentation simplifiés.

Carte Aéro Orᴹᴰ CIBC Visa* pour PME Plus

Nouveau nom de la carte :
Carte Affaires Plus CIBC Visa* Aéroplanᴹᴰ

Carte Aéro Platineᴹᴰ CIBC Visa*

Nouveau nom de la carte :
Carte CIBC Visa* Aéroplanᴹᴰ

Carte Aéro Orᴹᴰ CIBC Visa* pour PME

Nouveau nom de la carte :
Carte Affaires CIBC Visa* Aéroplanᴹᴰ

Carte Aéro Classique CIBC Visa*

Nouveau nom de la carte :
Carte CIBC Visa* Aéroplanᴹᴰ

Remarque importante :
Les titulaires de la carte Aéro Classique Visa verront leur carte actuelle remplacée par la carte Visa Aéroplan.

Vous avez des questions au sujet des mises à jour ci-dessus? Parcourez notre FAQ.

Assurance des appareils mobiles (Visa Infinite Aéroplan et Visa Infinite Privilège Aéroplan seulement)

Quand la garantie d’assurance entre-t-elle en vigueur?

La garantie d’assurance entre en vigueur le 8 novembre 2020. Les achats d’appareils mobiles effectués avec votre carte de crédit Aéroplan admissible à compter du 8 novembre 2020 peuvent être admissibles à la garantie d’assurance selon les conditions de votre certificat d’assurance.

Comment puis-je savoir si je suis admissible à l’assurance des appareils mobiles avec ma carte de crédit Aéroplan admissible?

Vous devez porter le paiement de votre appareil mobile à votre carte de crédit Aéroplan de l’une des façons suivantes :

Paiement complet : la garantie commence le 91e jour après l’achat de votre appareil mobile avec votre carte de crédit Aéroplan (pour éviter les chevauchements avec la garantie de 90 jours offerte en vertu de votre assurance-achats). La garantie dure jusqu’à 24 mois lorsque vous connectez votre appareil mobile à un fournisseur de services sans fil canadien. ou
Financement partiel : la garantie entre en vigueur lorsque vous payez l’acompte avec votre carte de crédit Aéroplan et connectez votre appareil à un fournisseur de services sans fil canadien. La garantie dure 24 mois lorsque vous payez votre facture de service sans fil mensuelle avec votre carte de crédit Aéroplan. ou
Financement complet : la garantie entre en vigueur lorsque vous connectez votre appareil à un fournisseur de services sans fil canadien et payez votre première facture de service sans fil mensuelle avec votre carte de crédit Aéroplan. La garantie continue pendant 24 mois lorsque vous payez votre facture de service sans fil mensuelle avec votre carte de crédit Aéroplan.

Dois-je acheter l’appareil avec ma carte de crédit Aéroplan?

Oui. Vous devez acheter l’appareil mobile avec une carte de crédit Aéroplan CIBC admissible à compter du 8 novembre 2020.

Quelle est la garantie de l’appareil mobile que j’ai avec ma carte de crédit Aéroplan?

Carte Visa Infinite Aéroplan : La prestation maximale payable est de 1 000 $ par sinistre et par personne assurée pour les titulaires de carte principaux et autorisés.

Carte Visa Infinite Privilège Aéroplan : La prestation maximale payable est de 1 500 $ par sinistre et par personne assurée pour les titulaires de carte principaux et autorisés.

Cette garantie prend effet lorsque vous atteignez les limites de toute autre assurance ou indemnisation dont vous bénéficiez.

Que se passe-t-il si j’ai acheté l’appareil avant que ces nouvelles prestations entrent en vigueur?

La garantie d’assurance entre en vigueur le 8 novembre 2020. Tout achat d’appareil mobile effectué avec votre carte de crédit Aéroplan avant le 8 novembre 2020 ne sera pas admissible à la garantie.

Est-ce que tous les appareils mobiles sont couverts par cette assurance?

Cette assurance couvre un nouvel appareil mobile, comme un téléphone cellulaire, un téléphone intelligent ou une tablette, qui possède des capacités de communication Internet ou sans fil.

Y a-t-il une limite au nombre de réclamations que je peux faire?

Carte Visa Infinite Aéroplan : Vous pouvez faire une réclamation tous les 12 mois et deux réclamations tous les 48 mois.

Carte Visa Infinite Privilège Aéroplan : Vous pouvez effectuer quatre réclamations tous les 24 mois.

Assurance contre le vol dans un hôtel (Visa Infinite Aéroplan)

Quand la garantie d’assurance entre-t-elle en vigueur? Pour Visa Infinite Aéroplan seulement.

La garantie d’assurance entre en vigueur le 8 novembre 2020. Les transactions admissibles sur votre carte de crédit Aéroplan à compter du 8 novembre 2020 peuvent être couvertes selon les modalités de votre certificat d’assurance.

Quel est le montant de la garantie contre le vol dans un hôtel que j’ai avec ma carte de crédit Aéroplan?

La prestation maximale payable pour toutes les personnes assurées est de 2 500 $ par vol.

L’hébergement doit-il être réservé avec ma carte de crédit pour être admissible à cette assurance?

Oui, tous les frais d’hébergement, y compris les acomptes, doivent être payés intégralement en étant portés à une carte de crédit Aéroplan CIBC admissible.

Quels types d’hébergement sont couverts?

Ceux des établissements qui comptent des logements commerciaux ou qui exploitent un marché de location de vacances et un service d’hébergement pour le grand public sont admissibles à cette garantie.

Que se passe-t-il si j’ai effectué une réservation avant que ces nouveaux avantages entrent en vigueur?

La garantie d’assurance entre en vigueur le 8 novembre 2020. Toute réservation effectuée avec votre carte de crédit Aéroplan avant le 8 novembre 2020 ne sera pas admissible à la garantie.

Assurance annulation de voyage (Visa Infinite Aéroplan seulement)

Quel est le nouveau montant de la garantie d’assurance?

La garantie passera de 1 000 $ à 1 500 $ par personne assurée et par voyage, jusqu’à concurrence de 5 000 $ par voyage pour toutes les personnes assurées combinées.

Quand la garantie d’assurance améliorée entre-t-elle en vigueur?

Elle entrera en vigueur le 8 novembre 2020. Les frais de voyage portés à votre carte de crédit Aéroplan avant le 8 novembre 2020 ne seront pas admissibles au montant de garantie augmenté.

les assurances comprises avec les cartes de crédit CIBC sont établies par la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances (RSA). Les différentes cartes de crédit sont assorties d’assurances différentes. Pour savoir quelles assurances sont comprises avec une carte en particulier et pour obtenir des renseignements importants sur les critères d’admissibilité, les restrictions et les exclusions des garanties, visitez la page relative aux ententes et assurances de la CIBC et consultez les attestations d’assurance incluses dans la trousse de votre carte. L’entrée en vigueur de certaines assurances est sous réserve d’un ou de plusieurs achats, de la location d’un véhicule ou du paiement des billets d’un transporteur public et des autres frais de voyage avec la carte. D’autres conditions peuvent également s’appliquer. L’assurance collision/dommages pour les véhicules de location s’applique à des périodes de location allant jusqu’à 48 jours pour des véhicules de location dont le prix de détail suggéré par le fabricant est d’au plus 65 000 $ (la carte CIBC Visa Infinite Privilege Aéroplan couvre les véhicules de location dont le prix de détail suggéré par le fabricant peut aller jusqu’à 85 000 $). Pour activer la protection, vous devez porter le coût total de la location à votre carte et refuser la garantie d’exonération en cas de dommages causés par collision (EDC) ou la garantie d’exonération pertes et dommages (EPD) de l’agence de location. L’assurance collision/dommages pour les véhicules de location offre une protection maximale équivalant à la valeur au jour du sinistre du véhicule de location, tel qu’il est indiqué dans votre attestation d’assurance. Veuillez noter que certaines agences de location peuvent évaluer les dommages à un montant plus élevé que la valeur au jour du sinistre du véhicule de location et que vous pourriez être responsable de verser la différence à l’agence de location. Avant de refuser la garantie d’exonération en cas de dommages causés par collision ou la garantie d’exonération pertes et dommages de l’agence de location, vous devriez lire attentivement l’entente de location, l’attestation de l’assurance collision/dommages pour les véhicules de location incluse dans la trousse de votre carte et l’attestation de toute autre assurance que vous pourriez détenir, et en comparer les modalités afin de déterminer celle qui répond le mieux à vos besoins. Dans le cas de la carte Aventura CIBC Visa Infinite, de la carte Aventura CIBC World MasterCard et de la carte Aventura CIBC World Elite MasterCard, l’assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province couvre le titulaire principal de la carte, son conjoint et ses enfants à charge pendant les 15 premiers jours d’un voyage si la personne assurée est âgée de 64 ans ou moins, ou pendant les 3 premiers jours d’un voyage si la personne assurée est âgée de 65 ans ou plus. Les enfants à charge doivent être âgés de moins de 21 ans ou être des étudiants à temps plein âgés de moins de 25 ans, sauf s’ils souffrent d’une déficience physique ou intellectuelle permanente. L’assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province et l’assurance annulation et interruption de voyage peuvent ne pas couvrir certains frais liés à un état de santé préexistant. Certaines assurances offertes par RSA sont des « assurances complémentaires », ce qui signifie que toutes les autres sources de recouvrement ou de protection doivent être utilisées avant que l’assurance puisse s’appliquer. Pour en savoir plus, appelez RSA sans frais au 1 866 363-3338 au Canada et aux États-Unis. Ailleurs dans le monde, appelez à frais virés au + 905 403-3338.